あんしんの自社一貫体制

マーキュロップは宅配業者への配送の委託は行いません。
契約からメンテナンスまで、ウォーターアドバイザー資格を持つ自社スタッフで対応できる体制を整えています。
ウォーターサーバーの設置や「富士山の天然水」のお届け、お引越し時の移動はもちろん、万が一のトラブル対応まで、すべて自社スタッフがお客様のご自宅へ駆けつけ責任を持って対応するのがマーキュロップのアフターサービスです。もしもの時こそ頼れる、ご契約後も安心のサポート体制です。

自社配送だから　安心のサポート体制！

お客様に愛されてリピート率99.7％　※2018年度実績

配送時ご在宅の場合

玄関またはご自宅内のお好きな場所までお持ちします。ウォーターサーバーの横や、いつも「富士山の天然水」を保管している場所など、ご都合のよい場所を担当スタッフまでご遠慮なくお伝えください。配送時に、ちょうどサーバーに乗せたボトルが空になっているような場合は、もちろん交換もさせていただきます。

配送時ご不在の場合

玄関前や門の内側など、あらかじめ相談したご指定の場所にお届けします。オートロックのあるマンションで、管理人さんがいらっしゃる場合は、オートロックを開けていただき、玄関前に置かせていただく場合が多いです。管理人さんもご不在の場合は、お客様とあらかじめ相談した場所や、宅配ボックスをご指定いただいています。

空になったボトルとケースは必ずご返却ください
ボトルは専門の工場にて洗浄殺菌を行いリターナブル、ケースも毎回洗浄してリユース（繰り返し使用）しています。汚れたり、雨などにぬれたりしないよう、大切に保管し、次の配送時にご返却ください。皆様へ衛生的に安心できる商品を次回もお届けするため、ご協力をお願いします。